شروط الاستخدام

الشروط والأحكام

أهلاً بكم في موقع علامة كيلز www.Kiehls.sa. (يُشار إليه في ما يلي باسم "الموقع الإلكتروني"). نحن نعمل جاهدين لنُقدِّم لعملائنا تجربة تسوُّق سلسة ومريحة، ونأمل أن تستمتعوا بكلّ ما يعرضه لكم موقعنا.

 تتولى إدارة الموقع شركة نبراس العربية (ذ.م.م) التي تُعتبر الشركة الموزّعة وجهة البيع بالتجزئة المُعتمدة لعلامة كيلز، وهي شركة محدودة المسؤولية تأسّست بموجب قوانين المملكة العربية السعودية، وتتّخذ مقرّاً لها في جدة في المبنى رقم 7436 على طريق الملك عبد العزيز الفرعي في حي الشاطئ، ورمزها البريدي 23612، المملكة العربية السعودية (يُشار إليها في ما يلي بـ"نحن" أو "ـنا")، وتعمل بالنيابة عن العلامة وعن الشركات التابعة لها.

يرجى قراءة شروط الاستخدام هذه (يُشار إليها في ما يلي باسم "الشروط والأحكام") بتمعّن قبل استخدام خدمات هذا الموقع الإلكتروني. 

من خلال زيارة الموقع الإلكتروني، فإنكم توافقون على الالتزام بهذه الشروط والأحكام، والامتثال لها والموافقة على الممارسات الموضّحة فيها، والتي تنظّم وصولكم إلى الموقع الإلكتروني (بما في ذلك سياسات الخصوصية) واستخدامكم له ولجميع المحتويات والوظائف المُتاحة على الموقع الإلكتروني (أو أيٍّ من مواقعنا الإلكترونية الأخرى والمواقع الصغيرة ذات الصلة التي يتم الوصول إليها من خلال عنوان الموقع الإلكتروني https://www.kiehls.sa وأسماء المجالات ذات الصلة) (يُشار إليها في ما يلي باسم "الخدمات").

سياسة الخصوصيّة

لقد وضعنا سياسات الخصوصيّة من أجل إطلاعكم على ممارساتنا المتعلّقة بجمع المعلومات الشخصية واستخدامها والكشف عنها وحمايتها. في ظلّ ظروف معيّنة، تتمّ مشاركة مسؤولية حماية البيانات والخصوصية مع كيان قانوني واحد أو أكثر، سواء أكان شركة تابعة لمجموعة لوريال أو لمجموعة الطاير أو طرفاً ثالثاً. يمكنكم العثور على سياسات الخصوصية المُدرجة في هذه الشروط والأحكام على صفحتنا الرئيسية، وباستخدام هذا الموقع الإلكتروني توافقون على شروط سياسة الخصوصية.

ملفات تعريف الارتباط

إنّ ملفات تعريف الارتباط هي عبارة عن ملفات صغيرة تُترك على جهازكم أثناء تصفّح الموقع الإلكتروني (مثل الصفحات التي تمّ البحث عنها، وتاريخ الدخول إليها، وما إلى ذلك) ويمكن قراءتها لدى دخولكم إلى الموقع الإلكتروني نفسه (يُشار إليها في ما يلي باسم "ملفات تعريف الارتباط"). يمكنكم العثور على سياسة ملفات تعريف الارتباط المُدرجة في هذه الشروط والأحكام على صفحتنا الرئيسية، وباستخدام هذا الموقع الإلكتروني توافقون على شروط سياسة ملفات تعريف الارتباط.

الشروط والأحكام العامة

إنّ المنتجات والخدمات الموجودة على الموقع الإلكتروني مخصّصة للأغراض الشخصية غير التجارية ليس إلاّ، ما لم يُذكر خلاف ذلك. وتوافقون على عدم استخدام الموقع الإلكتروني إلّا لأغراض مشروعة وغير تجارية وفقاً لكافة القوانين الدولية والمحلية المعمول بها. لا يجوز لكم استخدام محتوى الموقع الإلكتروني أو إعادة إنتاجه أو توزيعه أو إجراء هندسة عكسية له أو تعديله أو نسخه أو نشره أو عرضه أو إرساله أو تكييفه أو تأطيره أو ربطه أو تأجيره أو إعارته أو بيعه أو ترخيصه أو استغلاله بأي طريقة أخرى، باستثناء ما تسمح به صراحةً هذه الشروط والأحكام.

عندما تُجرون طلبيّة من خلال موقعنا الإلكتروني أو عبر مركز الاتصال (يُشار إليها في ما يلي باسم "الطلبيّة")، يعني هذا حكماً أنكم وافقتم على أحدث نسخة من الشروط والأحكام تمّ نشرها على موقعنا الإلكتروني. لو حصل تغيير في القوانين يتطلب منّا أن نغيّر الشروط والأحكام الخاصة بموقعنا الإلكتروني، وذلك بعد أن تجروا طلبيّتكم وقبل أن تتمّ تلبيتها، نكون ملزمين بتطبيق هذه التغييرات على طلبيّتكم. أمّا في الحالات الأخرى، فتنطبق النسخة التي كانت منشورة على الموقع الإلكتروني في وقت إجراء الطلبيّة. وإذا واصلتم استخدام الموقع الإلكتروني، فهذا يعني أنّكم توافقون على الشروط والأحكام المُحدّدة فيه.

الأهلية

تقرّون وتتعهّدون بأنّكم (أ) تجاوزتم سنّ الرشد القانوني وفق المحكمة المختصّة في مكان إقامتكم، شرط ألّا يقلّ عمركم عن 18 عاماً، وبأنّه (ب) لم يتمّ تعليق استخدامكم للموقع الإلكتروني أو منعكم من استخدامه مسبقاً، وبأنّكم (ج) لا تملكون أكثر من حسابٍ واحد (1) على الموقع الإلكتروني في أيّ وقت، وبأنّكم (د) ستزوّدوننا بمعلومات صحيحة ودقيقة وحديثة وكاملة إذا قمتم بالتسجيل لإنشاء حساب و/أو إجراء طلبية/طلبيّات وتسديد قيمتها وفقاً للطرق المُعتمدة لدينا. إذا شككنا في أنّ معلوماتكم ليست صحيحة أو دقيقة أو حديثة أو كاملة، يجوز لنا رفض أو إنهاء دخولكم إلى الموقع الإلكتروني أو وصولكم إلى الخدمات (أو أيٍّ جزء منهما)، وبأنّكم (د) تتمتّعون بالسلطة الكاملة لقبول الشروط والأحكام، وبذلك لن تنتهكوا أيّ اتفاقية أخرى تشكّلون طرفاً فيها. بالإضافة إلى ذلك، تتمّ معالجة الطلبيّات التي سيتمّ توصيلها إلى العناوين الموجودة داخل المملكة العربية السعودية فحسب. يرجى مراجعة قسم الشحن والتوصيل أدناه. يقدّم هذا الموقع منتجاته للاستخدام الشخصي أو لشراء الهدايا فحسب، ولا يُسمح بتاتاً باستخدامها لأغراض تجارية. كما نحتفظ بالحقّ في رفض الطلبيّات لو شككنا بأنّها تُستخدم لأغراض تجارية.

التسجيل

للاستفادة من المزايا والخدمات التي يقدّمها الموقع الإلكتروني، يمكنكم إمّا استخدام الموقع كـ"ضيف من دون التسجّل" إمّا إنشاء حساب وتسجيل تفاصيلكم على الموقع الإلكتروني.

إذا كنتم تمتلكون حساباً على منصة فيسبوك، يمكنكم أيضاً تسجيل الدخول باستخدام معلوماتكم على فيسبوك. تقع على عاتقكم مسؤولية مستمرّة للتأكد من أنّ أيّ تفاصيل شخصية أو تفاصيل متعلّقة بالدفع تقدّمونها لنا صحيحة ودقيقة وكاملة. ويمكنكم تحديث تفاصيلكم عبر الاتصال بمركز الاتصال لدينا على الرقم 966115103214+ أو عبر تحديثها في ملفكم الشخصي على الموقع الإلكتروني. يرجى الحفاظ على سرية وأمان تفاصيل حسابكم وكلمة السر الخاص بكم. ولا يطلب منكم موظّفو خدمة العملاء الكشف عن كلمة المرور الخاصة بكم أبداً، إذ نلتزم باتّباع سياسة الخصوصية الخاصّة بنا، ولكنّنا لا نتحمّل مسؤولية أي خسارة قد تحصل بسبب سوء استخدام هذه التفاصيل.

يرجى إبلاغنا على أقرب تقدير لو شعرتم بأنّ حسابكم قد تعرّض للاختراق. عبر التسجل أو إجراء طلبيّة، فإنّكم تقرّون وتضمنون أنّ شروط الأهلية المذكورة أعلاه تنطبق عليكم وأنّ المعلومات التي زوّدتمونا بها هي معلوماتكم الشخصية والصحيحة بكلّ جوانبها. ويرجى العلم أنّ الكيانات التجارية غير مؤهّلة للتسجيل لدينا.

الطلبيّات

عند إجراء طلبيّة على موقعنا الإلكتروني، تحتفظون بحقكم في إلغاء الطلبيّة أو إرجاعها، وتلتزمون بشراء المنتجات المذكورة في الطلبيّة، وبالسعر المعروض، ويشمل ذلك أي رسوم إضافية، بما في ذلك رسوم التوصيل والضرائب وأيّ رسوم أخرى بحسب الاقتضاء. تخضع الطلبيات لموافقتنا ويجوز لنا أن نحجبها عنكم بحسب تقديرنا الخاص لأسباب مختلفة منها عدم الأهلية، وعدم القدرة على تأكيد تصريح الدفع، والاحتيال المزعوم، والقيود على الشحن وتوافر المنتجات في المخزون. لا يتمّ حجز المنتجات الموجودة في سلّة مشترياتكم حتّى تقومون بدفع المبلغ كاملاً. وقد يحتوي الموقع الإلكتروني (أو مركز الاتصال لدينا) أو يقدّم معلومات تتعلّق بتوافر البضائع. يمكن استخدام هذه المعلومات لتقدير احتمالية توافر منتج ما عند إجراء الطلبيّة. ولكن، نأسف لإعلامكم أنّه لا يمكننا ضمان توافر المنتج المذكور على الفور، حيث يمكن أن تحصل تغييرات كبيرة في المخزون خلال اليوم الواحد. وفي حالات نادرة، قد يكون المنتج متوفّراً عند إجراء الطلبيّة ولكن قد تنفد الكميّة منه بحلول وقت معالجة الطلبية. في هذه الحالة، سنخطركم بذلك، وسنرسل لكم رسالة إلكترونية تفيد باستلامنا لطلبيتكم.  ولكن لا يتمّ تأكيد الطلبية إلّا عندما يصلكم إشعار منّا يؤكّد إرسال منتج (منتجات) الطلبية. لا يملك أي طرف آخر غيرنا الحقّ في تأكيد قبول الطلبيّة.

الهدايا المجانية

نأمل أن تنال هدايانا إعجابكم، وتُقدّم مجاناً مع بعض عمليات الشراء التي تجرونها عبر الموقع الإلكتروني، حيثما ينطبق ذلك. يُرجى العلم أنّه لا يمكن إرجاع المنتجات التي تمّ شراؤها عبر الموقع الإلكتروني في حال لم يتمّ إرجاع الهدية المُرفقة بها أو تمّ فتحها أو العبث بغلافها.

الأسعار

تُعرض الأسعار على الموقع الإلكتروني بالريال السعودي (ر.س.)، ولا تشمل أي خدمة قد تختارون شراءها بالتزامن مع الطلبية (مثل تغليف الهدايا)، وكلفة التوصيل والضرائب أو الرسوم التي قد تخضع لها المنتجات. وسيتمّ عرض هذه التكاليف الإضافية أمامكم قبل تأكيد الدفع.

عندما تشترون المنتجات بواسطة بطاقة ائتمان بعملة مختلفة عن الريال السعودي، ستخضع عملية الدفع إلى سعر الصرف الذي تتّبعه الجهة المصدرة لبطاقتكم في وقت إتمام عمليّة الدفع.

نحدّد رسوم التوصيل والرسوم الأخرى (في حال وجودها) بالاستناد إلى عنوان التوصيل والمنتجات والخدمات المطلوبة وطريقة التوصيل المحدّدة. يرجى مراجعة قسم الشحن والتوصيل لمعرفة المزيد من المعلومات عن خيارات التوصيل.

صحيحٌ أنّنا ﻧﺒﺬل ﻗﺼﺎرى ﺟﮭﺪﻧﺎ ﻟﻠﺘﺄﻛّﺪ ﻣﻦ أنّ اﻷﺳﻌﺎر اﻟﻤﻌﺮوﺿﺔ ﻋﻠﻰ ﻣﻮﻗﻌﻨﺎ اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ وﻓﻲ ﻣﺮاﺳﻼﺗﻨﺎ ﺻﺤﯿﺤﺔ، غير أنّ الأخطاء قد تحدث. ﻓﻲ ﺣﺎل ﺣﺪوث ﺧﻄﺄ

1. ﺑﻌﺪ معالجة ﻄﻠﺒيّتكم، ﯾﺤﻖّ ﻟﻨﺎ وﻓﻘﺎً لتقديرنا الخاص:
2. إلغاء الطلبية (أو جزء منها)، والاتفاق معكم على استعادة المنتج (المنتجات) الذي تم تسعيره بشكل خاطئ على أن يُجرى التسليم في عنوان التوصيل الأصلي المُحدّد لتلك الطلبية داخل المملكة العربية السعودية، فضلاً عن إعادة كامل المبلغ المدفوع إليكم بما في ذلك رسوم التوصيل والرسوم الأخرى (إن وجدت) الخاصة بالطلبية الأصلية؛
3. قبول السعر المذكور في طلبيّتكم حين يكون السعر المدفوع أقلّ من السعر الحقيقي للمنتج؛ أو
4. إخطاركم في أقرب وقت ممكن في حال لم تتمّ معالجة الطلبيّة بعد، ولن نقوم بمعالجة الطلبية (أو أيّ جزء منها) إلّا بعد تأكيد موافقتكم على الشراء بالسعر الصحيح، وإلّا سيتمّ إلغاء الطلبية (أو جزء منها) وإعادة المبلغ المدفوع بالكامل إليكم.

الرموز الترويجية وبرامج الخصم

لا تكون الرموز الترويجية صالحة للاستخدام إلّا وفقاً لشروطها الخاصة ولغاية التاريخ المحدّد لها، ولا يمكن استخدامها سوى مرّة واحدة فقط، ولا استبدالها بمبلغ نقدي أو مع أيّ خصومات أو تخفيضات أو عروض ترويجية أخرى. وقد لا تكون منطبقة على جميع المشتريات. إذا كان المنتج غير مؤهل للعرض الترويجي، فلن يظهر الخصم عند إتمام عملية الدفع. وتكون الرموز الترويجية خاصّة بالشخص الموجهّة إليه فحسب ولا يمكن منحها لشخصٍ آخر.

الدفع

نقبل حالياً وسائل الدفع التالية للطلبيّات المُسجّلة على موقعنا: بطاقة الفيزا؛ بطاقة ماستركارد؛ بطاقة أمريكان إكسبريس؛ وتابي حيثما ينطبق ذلك.

نقدّم أيضاً خيار "تسوّق اليوم، وادفع لاحقاً" (خيار الدفع على أقساط) عبر مزوّد تابع لطرف ثالث (يُشار إليه في ما يلي باسم "مزوّد خدمة الدفع المتأخّر") على الطلبيّات التي تساوي الحدّ الأدنى أو الأقصى من قيمة الطلبيّات التي يحدّدها مزوّد خدمة الدفع المتأخّر، وتخضع لاستيفائكم معايير الأهلية وتوقيع عقد مع مزوّد خدمة الدفع المتأخّر. وعبر إدخال تفاصيل الدفع الخاصّة بكم على موقعنا الإلكتروني، تضمنون لنا أنّكم تتحمّلون مسؤولية الدفع بواسطة هذه التفاصيل. كما نحتفظ بحقّ رفض الطلبيّات من دون تحمّل أيّ مسؤولية إذا رأينا أنّ أساليب الدفع غير مصرّح بها، أو غير صالحة أو نعتقد أنّكم غير مؤهّلين لاستخدام وسيلة الدفع المذكورة.

نوفّر جميع خيارات الدفع الممكنة لتوفير الراحة لعملائنا. وقد تستلزم بعض أساليب الدفع توفير مستندات شخصية إضافية، مثل نسخة عن جواز السفر أو بطاقة الهوية مع الصورة لتأكيد طلبيّتكم. أمّا بالنسبة إلى المدفوعات التي تتمّ عبر مزوّد خدمة الدفع المتأخّر، قد يُطلب منكم تقديم مستندات شخصية إضافية مع التحقّق من رصيدكم الشخصي. ويُطبّق ذلك من أجل التحقّق من هوية المشتري وحماية حامل البطاقة من أيّ عمليات احتيال مُحتملة. ونحتفظ بحقّ تعليق أو إلغاء خيارات الدفع المُتاحة لحسابكم ورفض أيّ أو جميع استخداماتكم الحالية أو المستقبلية لخيارات الدفع المتاحة على الموقع الإلكتروني (أو أي جزء منها) إذا شككنا بوجود نشاط احتيالي أو مشبوه. ولسنا مسؤولين أو ملزمين بإبلاغ المستخدم أو إرسال مراسلة خاصة له عن التغييرات التي تطرأ على خيارات الدفع الخاصة به على الموقع الإلكتروني (أو أي جزء منه). وتقع على عاتقه مسؤولية التواصل معنا من أجل إعادة تفعيل خيارات الدفع.

تصميم الهدايا

علب الهدايا والتغليف

يمكن إضافة علب الهدايا وخدمة التغليف إلى طلبيتكم. ويمكنكم إدراج خيار تغليف المنتجات الموجودة في طلبيّتكم عند توافر هذه الخدمة.

الشحن والتوصيل

خيارات التوصيل والأسعار موضّحة في الجدول أدناه.

يجب إجراء الطلبيات قبل الساعة 4 بعد الظهر لنتمكّن من تسليمها في اليوم ذاته، مع فترات زمنية محدودة متوفرة لغاية الساعة 11 ليلاً.

تتمّ معالجة الطلبيات التي يتم وضعها بعد الساعة 4 بعد الظهر أو في العطل الرسمية في المملكة العربية السعودية في يوم العمل التالي. يمكن تأخير تسليم الطلبيات خلال فترة العروض الترويجية، والخصومات وأيام العطل. لا نتحمّل مسؤولية حالات الفشل في التسليم الخارجة عن إراداتنا، بما في ذلك حالات عدم توفّركم أو طلبكم بتأخير التسليم. توقّعوا تلقّي أربع اتصالات كحد أقصى لجدولة موعد التسليم وثلاث محاولات تسليم قبل الإلغاء.

كيف يمكنني الاطّلاع على تاريخ طلبيّاتي؟

نوفّر ميزة إنشاء حساب معنا حتى تتمكّنوا من الاطّلاع على تاريخ طلبيّاتكم في أي وقت من قسم “طلبيّاتي” في حسابكم.

هل يمكنني تغيير عنوان التسليم الخاص بي للطلبيّات القائمة؟

لا يمكننا الاستجابة لتغيير العنوان بعد أن يتمّ شحن طلبيّتكم. ولكن إذا اضطررتم بالفعل لتغيير عنوان التسليم الخاص بكم، يرجى منكم التواصل معنا فوراً وسيعلمكم فريق خدمة العملاء لدينا ما إذا كان الوقت كافياً لتنفيذ الطلب قبل الشحن.

لماذا تأخّرت عملية التسليم؟

نعمل جاهدين لتسليمكم الطلبيّة في التاريخ المحدّد. ولكن أحياناً، نظراً لكمية الطلبيّات الهائلة، نعجز عن شحن طلبيّتكم في الوقت المحدّد. ففي هذه الحالات، يتمّ تبليغكم بالتأخير المتوقّع لموعد التسليم عن طريق رسالة إلكترونية. إذا كنتم تواجهون تأخيراً في طلبيّاتكم وكنتم بحاجة إلى مساعدة أو الاطّلاع على آخر المستجدات، يمكنكم التواصل معنا وسنوافيكم بكل جديد خلال 24 ساعةً.

هل يمكنني طلب التسليم إلى عناوين متعددة؟

لا نقدّم حالياً خدمة التسليم إلى عناوين شحن متعددة ضمن الطلبيّة نفسها. إذا كنتم ترغبون في استلام بعض المنتجات في عنوان مختلف، يمكنكم إجراء طلبيّتَين منفصلتَين إلى عناوين تسليم مختلفة.

ماذا عليّ أن أفعل إذا كانت الطلبّية مفقودةً، أو ناقصةً أو تالفة؟

إذا كانت طلبيّتكم بأكملها مسلّمةً وبعض المنتجات مفقودة أو إذا تلقّيت منتجاتٍ تالفةً، يرجى التواصل معنا وسنحلّ المشكلة خلال 24 ساعةً.

هل توفّرون عمليات شحن دولية؟

نوفّر حالياً عمليات شحن إلى الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية.

الإرجاع

عملية الإرجاع

تجدر الإشارة إلى أنّه لا يمكن استرداد قيمة أي من منتجاتنا (يرجى الاطّلاع على سياسة الشحن والإرجاع). ولكن، يمكنكم إرجاع المنتجات غير القابلة للإرجاع إذا تلقّيتم المنتج الخاطئ أو إذا وصلتكم المنتجات في حالة تالفة. عند حدوث ذلك، يرجى منكم الاتصال بمركز الاتصال لدينا على الرقم 966115103214+ أو أخذ المنتجات إلى أقرب متجر بيع بالتجزئة لعلامة كيلز في الإمارات العربية المتحدة (”متجر البيع بالتجرئة”)

عملية استرداد الأموال

إنّ كافة المنتجات التي تمّ شراؤها على موقع Kiehls.sa هي للبيع النهائي وهي غير قابلة للإرجاع ولا يمكن استرداد المدفوع لشرائها.

باستثناء حالات استلام المنتج/المنتجات الخاطئة أو المنتجات التالفة. يرجى منكم الاتصال بخدمة العملاء لمساعدتكم في طلب الإرجاع خلال ثلاثة (3) أيام عمل.

يجب أن تكون كافة المنتجات التي تريدون إرجاعها غير مستخدمة ولا تزال تحمل بطاقات كيلز (إن وجدت) وفي الحالة نفسها التي استلمتموها بها، وفي تغليفها وعلبتها الأصلية، مع الفاتورة الأصلية. لن نقبل إرجاع أي منتج إذا تمّ فتح التغليف الأصلي أو التلاعب به.

بعد استلامنا المنتج (المنتجات) الذي أرجعته، سنقوم بفحصه ونوافق على الإرجاع عبر إرسال بريد إلكتروني لكم، وسنقوم بردّ المبلغ المدفوع مقابل المنتج (المنتجات)، باستثناء الضرائب المطبّقة أو رسوم الاستيراد ورسوم التوصيل والإرجاع.

بالنسبة إلى جميع المنتجات التي بها عيب ولا تغطيها سياسة الإرجاع الخاصة بنا، يرجى التواصل مع قسم خدمة العملاء على الرقم 966115103214+. في حال وصلكم منتج بغير حالته الأصلية الممتازة، يرجى التواصل معنا فوراً.

كم من الوقت عليّ أن أنتظر لاسترداد أموالي بعد إرجاع طلبيّتي؟

عمليات إرجاع المبلغ عبر بطاقة الخصم/الائتمان:
عند استلامنا طلب الإرجاع، يلزمنا عموماً 2-3 أيام عمل لإتمام العملية وإرجاع المبلغ إليكم. سوف نرسل لكم بريداً إلكترونياً لإعلامكم بكلّ جديد عندما نبدأ عمليّة إرجاع المبلغ إليكم. تنبيه: قد يستغرق البنك حوالي 14 يوم عمل لإتمام عمليات الإرجاع على البطاقات بعد بدئنا العمليّة. نحن جاهزون للردّ على كافة أسئلتكم.

إرجاع المبلغ عبر تابي
: بعد تلقينا طلب الإرجاع، يلزمنا عموماً 2-3 أيام عمل لإجراء كافة الترتيبات وإتمام عملية إرجاع المبلغ إليكم. فور إرسالنا المبلغ، سوف تتمكّنون من رؤيته في حساب تابي أو تامارا الخاص بكم خلال 24 ساعةً.

إذا كانت لديكم أي أسئلة أو مخاوف بشأن تابي، يرجى التواصل مع فريق دعم العملاء لديهم عبر[email protected].

لم أستردّ أموالي حتّى الآن!
إذا لم تستردّوا أموالكم خلال الفترة الزمنية المتوقّعة، لا تتردّدوا بالاتصال بفريق دعم العملاء لدينا على {رقم الاتصال}. نحن هنا لمساعدتكم وسنحقّق فوراً لحلّ أي مشكلة.

الإلغاء

يمكنكم أن تتواصلوا معنا في أي وقت قبل أن يصبح وضع طلبيتكم على نظام تعقب الطلبية الرقمي الخاص بنا "قيد المعالجة" من أجل إلغائها أو تعديلها. ولو فعلتم ذلك، سننفذ طلبكم، سواء تمثل في: (أ) إلغاء طلبيتكم من دون أي كلفة إضافية وإرجاع كلفة الطلبية كاملةً، أو (ب) بذل قصارى جهدنا لتبديلها، بحسب توفر المنتجات في مخازننا وأي تعديلات قد تطرأ على السعر. أمّا إذا بدأت معالجة طلبيتكم، فيرجى الانتظار حتّى يتمّ توصيلها إليكم واتّباع عملية الإرجاع.

إخلاء مسؤولية

يوافق زوار الموقع الإلكتروني على أنّ استخدامهم لأي نصيحة أو معلومة يحصلون عليها من هذا الموقع الإلكتروني أو عبره واعتمادهم عليها يقعان على عاتقهم الشخصي. يتم توفير الموقع الإلكتروني "كما هو" و "كما هو متوفر" من دون تعهّدات أو ضمانات من أي نوع، صريحة كانت أم ضمنية. نحن (مع الشركات التابعة لنا ومزوّدي المحتوى من الأطراف الثالثة والتجار والجهات الراعية والمرخّصين ومَن في حكمهم ومدرائهم ومسؤوليهم وموظّفيهم) نخلي مسؤوليتنا عن أي تعهّدات وضمانات، صريحة كانت أم ضمنية، بما فيها، على سبيل المثال لا الحصر: (i) أي ضمانات متعلّقة بتوفر محتوى الموقع الإلكتروني أو دقته أو ملاءمته أو موثوقيته أو حسن توقيته أو منفعته؛ و(ii) أي ضمانات للملكية، أو ضمانات عدم الانتهاك، أو ضمانات القابلية للتسويق أو الملاءمة لغرض معين، أو الضمانات التي تنطوي عليها أي إجراءات تتعلق بالأداء أو باستخدام التجارة، وذلك من دون تقييد ما سبق وإلى أقصى حد يسمح به القانون المرعي الإجراء. كما أننا لا نقدم أي تعهّدات وضمانات متعلّقة بالمواقع الإلكترونية المرتبطة ولا نتحمل أي مسؤولية في ما يتعلق باستخدامكم لهذه المواقع. في بعض الحالات، قد يمثل المحتوى المتوفر على الموقع الإلكتروني، مثل محتوى المستخدم، آراء وأحكام مزوّدين أو مستخدمين. لكننا لا نصادق، لا نحن ولا الشركات التابعة لنا، على دقة أو موثوقية أي رأي أو نصيحة أو بيان صادر على الموقع الإلكتروني من قبل أي شخص غير موظفينا المعتمدين الذين يتصرفون بهذه الصفة، ولا نتحمّل مسؤولية ذلك.

ينطبق إخلاء المسؤولية هذا على أي أضرار أو إصابات ناجمة عن الموقع الإلكتروني، بما فيها على سبيل المثال لا الحصر، تلك الأضرار أو الإصابات التي تحدث نتيجة: (1) أي خطأ أو إغفال أو حذف أو خلل في المحتوى المتوفر على الموقع الإلكتروني، أو (2) أي إخفاق في الأداء أو خطأ أو إغفال أو مقاطعة أو حذف أو خلل أو تأخير في التشغيل أو الإرسال، أو فيروس كمبيوتر، أو انهيار خط الاتصال، أو سرقة أو إتلاف سجلات أو معلومات أو بيانات، أو وصول إلى السجلات أو المعلومات أو البيانات أو تغييرها أو استخدامها من دون تصريح، سواء بسبب انتهاك عقد أو ضرر أو إهمال أو تشهير أو أي سبب آخر من أسباب اتخاذ الإجراءات. نحن لا نكفل ولا نضمن: (1) خلو أي جزء من هذا الموقع الإلكتروني من الفيروسات والبرامج الدودية وأحصنة طروادة أو أي برنامج آخر يحمل خصائص فيروسية أو مدمرة؛ أو (2) إمكانية الوصول إلى الموقع الإلكتروني بدون انقطاع وبدون أخطاء.

نحن لا نكفل استخدام أو نتائج استخدام المواد المتوفّرة على الموقع الإلكتروني ولا نقدم أي تعهدات متعلقة بذلك. تتحملون أنتم (وليس نحن أو أي من الشركات التابعة لنا) كلفة كلّ الخدمات والإصلاحات والتصحيحات اللازمة كاملةً.

نحن غير مجبرين على التدقيق في هوية أي شخص مشترِك في الموقع الإلكتروني أو مستخدم له. وعليه، نرفض أن نتحمّل أي نوع من المسؤولية عن سرقة الهويات أو عن أي استخدام خاطئ لهويتكم أو لمعلوماتكم.

لا ينطبق إخلاء المسؤولية هذا على أي كفالة منتج مقدّمة من قبل مُصنّعه.

يشكّل إخلاء المسؤولية هذا جزءاً أساسياً من هذه الشروط والأحكام.

اللغة

تتوفّر هذه الشروط والأحكام باللغتَين الإنجليزية والعربية. إذا كان هناك أي تعارض بين النصَين الإنجليزي والعربي، سيتم اعتماد النص الإنجليزي.

عدم المشروعية

إذا تم اعتبار أي من أحكام هذه الشروط والأحكام غير قانونية أو غير قابلة للتنفيذ، فلن تتأثر الشروط الأخرى لهذه الشروط والأحكام (أو أجزائها) وستظل سارية المفعول والتأثير الكامل.

المواقع الإلكترونية والروابط الخاصة بالأطراف الثالثة

قد تتمكّنون من الوصول إلى المواقع الإلكترونية أو الخدمات أو الموارد الخاصة بطرف ثالث على الإنترنت من الموقع الإلكتروني، وقد تحتوي هذه المواقع أو الخدمات أو الموارد على روابط إلى الموقع الإلكتروني (يُشار إليها مجتمعةً باسم "المواقع المرتبطة"). لا نتحمّل المسؤولية عن المحتوى أو التوفر أو الإعلانات أو المنتجات أو الخدمات أو المواد الأخرى التابعة لأي موقع من هذه المواقع المرتبطة أو أي روابط إضافية واردة فيها، ولا يعني تضميننا لروابط إلى المواقع المرتبطة على الموقع الإلكتروني أنّنا نصادق أو نوافق على أي مواد موجودة على المواقع المرتبطة أو يمكن الوصول إليها من خلالها. لن نتحمّل المسؤولية بأي حال من الأحوال، وبشكل مباشر أو غير مباشر، تجاهكم أو تجاه أي شخص أو كيان آخر عن أي خسارة أو ضرر ينتج من أو ينجم عن إنشاء أو استخدام المواقع المرتبطة أو المعلومات أو المواد التي يتم الوصول إليها من خلال هذه المواقع.

التجار من الأطراف الثالثة

قد يتيح لكم الموقع الإلكتروني طلب وتلقي منتجات ومعلومات وخدمات من شركات لا نملكها أو نديرها. وتُعتبر عمليات الشراء والدفع والضمانة والكفالة والتوصيل والصيانة وجميع العمليات الأخرى المتعلقة بالسلع أو الخدمات أو المعلومات أو الآراء أو النصائح المطلوبة أو المستلمة من هذه الشركات قائمة بينكم وبين هذه الشركات فقط. لا نصادق على هذه المنتجات أو المعلومات أو الخدمات ولا نضمنها أو نكفلها، ولا نتحمل المسؤولية عن دقة هذه المعلومات أو اكتمالها أو منفعتها أو جودة هذه المنتجات أو الخدمات وتوفرها. لن نشارك بأي شكل من الأشكال في مراقبة أي معاملة بينكم وبين مزوّدي هذه المنتجات أو الخدمات أو المعلومات من أطراف ثالثة وفي الحفاظ على سرية معاملاتكم، ولن نتحمّل المسؤولية عنها.

=

الوصف

في وقت النشر على موقعنا الإلكتروني، يُعتبر وصف كافة المنتجات دقيقاً. نسعى أيضاً إلى عرض المنتجات على موقعنا الإلكتروني بأدقّ شكل ممكن، إلا أنّ الألوان والدقّة قد تختلف بحسب شاشة العرض. كما تُعتبر كافة القياسات والأوزان تقديرية.

المسؤولية عن المنتجات

تقرّون، من خلال إجراء طلبيّة على موقعنا الإلكتروني، بأنّ المسؤولية الكاملة عن المنتجات تقع على عاتق المصنّع. ولا نتحمّل أي مسؤولية بشأن المنتجات، باستثناء ما هو موضّح في الفقرات السابقة في ما يتعلق بإرجاع المنتجات أو تبديلها أو استرداد المبلغ المدفوع (حيثما ينطبق ذلك).

تحديد المسؤولية

لا يهدف أي من هذه الشروط والأحكام إلى الإخلال بحقوقكم كمستهلكين.

تتحملون مسؤولية استخدام الموقع الإلكتروني أو أي من الخدمات والمنتجات المتوفرة عليه، ما لم تنصّ هذه الشروط والأحكام على خلاف ذلك، وتتحمّلون كامل المسؤولية واحتمال الخسارة التي قد تنتج عن استخدامكم للموقع الإلكتروني أو لأي خدمة أو منتج متوفّر عليه.

لن نتحمّل تحت أي ظرف أو مقتضى قانوني أو عدلي، سواء في التقصير أو العقود أو التزام صارم أو غير ذلك، لا نحن ولا أي من الشركات التابعة لنا أو موظفينا أو مسؤولينا أو مدرائنا، أي مسؤولية تجاهكم أو تجاه أي شخص آخر عن أي خسائر أو أضرار من أي نوع، مباشرة كانت أم غير مباشرة، خاصة أم عرضية أم تبعية، قد تنتج عن أو تتصل باستخدام الموقع الإلكتروني أو العجز عن استخدامه، وتشمل، على سبيل المثال لا الحصر، الأضرار الناتجة عن الخسارة في الأرباح، أو خسارة السمعة، أو خسارة البيانات، أو عطل يؤدي إلى التوقف عن العمل، أو دقة النتائج، أو توقّف أو عطل في الكمبيوتر، حتى ولو تم تبليغ مندوب معتمد لدينا أو وَجب أن يكون على علم باحتمالية وقوع تلك الأضرار. وفقاً للأحكام المذكورة سابقاً، لن نتحمّل بأي حال من الأحوال أي مسؤولية عن أي أضرار ناتجة عن زيادة في المبلغ المدفوع من قبلكم مقابل سعر المنتج غرض المطالبة. تتعهدون بإعفائنا من أي وكل الواجبات والمسؤوليات والمطالبات التي تتجاوز هذه الحدود.

التعويض

عند استخدام هذا الموقع الإلكتروني، توافقون على الدفاع عنا وتعويضنا وتبرئة ذمتنا نحن وشركاتنا الأم والشركات الفرعية والشركات التابعة لنا وجميع مدرائها ومسؤوليها وموظّفيها ومقاوليها ومورّديها ضد أي مطالبات أو مسؤوليات أو أضرار أو خسائر أو تكاليف أو نفقات، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أتعاب ونفقات المحامين التي قد تنتج بأي شكل من الأشكال عن استخدامكم للموقع الإلكتروني أو لأي خدمة متوفرة عليه أو بواسطته، وتحميل أي من محتوى المستخدم أو أي مواد أخرى من قبلكم أو من قبل أي مستخدمين آخرين مفوّضين من قبلكم أو نشرها أو إرسالها بواسطة البريد الإلكتروني أو تحويلها، أو التعدي على أي من المواد المسجلة بملكية، أو أي انتهاك من قبلكم لهذه الشروط والأحكام، أو لسياسة الخصوصية الخاصة بنا أو لأي سياسة أخرى تُنشَر من وقتٍ لآخر على الموقع الإلكتروني وتنطبق على استخدامكم له. نحتفظ بالحق في تولي الدفاع والتحكم الحصريَين بخصوص أي مسألة خاضعة بخلاف ذلك لتعويض من قبلكم، وتوافقون في هذه الحالة على مساعدتنا والتعاون معنا في إثبات أي دفاعات متوفرة.

حقوق الملكية الفكرية

يتمتّع الموقع الإلكتروني وجميع محتوياته، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، المقالات والنصوص الأخرى والصور الفوتوغرافية والصور والرسوم التوضيحية والرسومات ومواد الفيديو والمواد الصوتية التي تشمل المؤلفات الموسيقية والتسجيلات الصوتية والبرامج والشعارات والعناوين والشخصيات والأسماء والرسومات ورموز الأزرار، باستثناء محتوى المستخدم (يُشار إليها مجتمعةً باسم "المواد المسجلة الملكية")، بحماية بموجب حقوق النشر والعلامات التجارية وغيرها من القوانين المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة، فضلاً عن الاتفاقيات الدولية وقوانين البلدان الأخرى. إنّ المواد المسجلة الملكية تملكها أو تتحكّم بها مجموعة لوريال أو أطراف أخرى منحت حقوقها لمجموعة لوريال.

لا يجوز لكم استخدام المواد المسجلة الملكية أو نشرها أو إعادة إنتاجها أو عرضها أو تطبيقها علناً أو ابتكار أعمال مشتقة منها أو إجراء هندسة عكسية لها أو ترجمتها بشكل عكسي أو تفكيكها أو توزيعها أو ترخيصها أو نقلها أو بيعها أو نسخها أو نشرها أو إدخالها في قاعدة بيانات أو تحميلها أو نقلها أو تعديلها بشكل كلي أو جزئي لأي غرض أو بأي وسيلة أو طريقة أو عملية معروفة الآن أو يتم تطويرها لاحقاً، باستثناء ما هو منصوص عليه في هذه الشروط والأحكام أو من دون إذن خطي صريح مسبق من قبلنا، وتوافقون على عدم القيام بذلك. ويُعدّ تعديل المواد التي تظهر على الموقع الإلكتروني أو استخدامها لأي غرض آخر انتهاكاً لحقوق النشر الخاصة بنا وحقوق الملكية الأخرى.

في حال أعددنا موقعاً إلكترونياً يتيح لكم تحرير صورة (لاسيما بهدف تجريب منتجات التجميل بشكل افتراضي)، تقرّون بموجب هذه الاتفاقية بأنّ هذا الموقع الإلكتروني سيكون لاستخدامكم الخاص فقط بشكل يتماشى مع غرضه، وتوافقون على ذلك. لا يجوز لكم استخدام هذا الموقع الإلكتروني بطريقة قد تسيء إلى شرف أو سمعة أو حقوق أي طرف ثالث كما هو موضّح أدناه.

حقوق الأطراف الثالثة

نذكّركم بموجب هذه الاتفاقية بأنّه يتوجّب عليكم تأمين جميع التصاريح والحقوق اللازمة من أي أصحاب حقوق ذوي الصلة في ما يتعلق بأي محتوى قد ترغبون في نشره عبر الموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع حقوق الملكية الفكرية و/أو حقوق الملكية الأدبية والفنية و/أو الصناعية وحقوق الشخصية (بما في ذلك الحق في الحفاظ على سمعة الشخص)، للسماح لكم باستخدام هذه المحتويات بحرية. على سبيل المثال، يتوجّب عليكم تأمين الحقوق المتعلّقة بأي محتويات (لاسيما الصور الفوتوغرافية) تعرض عناصر معمارية حديثة أو تصاميم إعلانية أو تصاميم أزياء (الاختصارات والشعارات وما إلى ذلك).

عدم وجود وكالة

لا يجوز تفسير أي بند في شروط هذا الموقع الإلكتروني على أنّه عقد وكالة، أو شراكة أو أي شكل من أشكال المشاريع المشتركة بيننا.

الاتفاقية الكاملة

تقرّون وتوافقون بأنّ شروط هذا الموقع الإلكتروني تشكّل الاتفاقية الكاملة والحصرية بيننا بشأن استخدامكم للموقع الإلكتروني أي شراء من قبلكم لأي منتجات عبر الموقع الإلكتروني، تلغي وتحلّ مكان كافة الاقتراحات والاتفاقيات السابقة وأي مراسلات أخرى.

النزاعات والقانون السائد

لا يتوجّه الموقع لأي شخص في أي ولاية قضائية تتواجد في منطقة يُمنع فيها نشر أو توفّر الموقع الإلكتروني لأي سببٍ كان. لا يجب أن يدخل أي شخص تنطبق عليه هذه الشروط إلى الموقع الإلكتروني.

لا نضمن نحن وشركاؤنا أنّ الموقع الإلكتروني أو المحتوى جديران بالاستخدام أو مسموح بهما من قبل القوانين المحلّية في جميع الولايات القضائية.  إنّ كلّ من يدخل الموقع الإلكتروني يدخله من تلقاء نفسه ويتحمل مسؤولية الامتثال للقوانين واللوائح المحلية المطبَّقة؛ فإذا ساوركم أي شك، التمسوا المشورة القانونية.

تخضع شروط هذا الموقع الإلكتروني للقوانين الاتحادي المعمول السارية في الإمارات العربية المتحدة وقوانين إمارة دبي، وتخضع جميع النزاعات الناشئة بموجب هذه الاتفاقية للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم دبي، الإمارات العربية المتحدة.

التكليف

يجوز لنا التنازل عن حقوقنا بموجب هذه الاتفاقية إلى أي كيان تابع لعائلة الطاير.

المحتوى الذي ينشئه المستخدم

نرحّب بتعليقات المستخدمين والمعلومات والطلبات التي يقدّمونها. كما قد نتيح، من حين إلى آخر، لكم ولمستخدمي الموقع الإلكتروني الآخرين فرصة نشر بعض الأفكار والمفاهيم والمعلومات والبيانات والنصوص والأغاني والأصوات والصور والرسومات ومقاطع الفيديو والرسائل والتعليقات على الموقع الإلكتروني بشأن منتجاتنا وموادنا الإعلانية والترويجية، أو الفعاليات والحقائق والمشورة و"النصائح" والآراء والمواد الأخرى (يُشار إليها مجتمعةً باسم "محتوى المستخدم"). ووفقاً لسياسة الخصوصية التي نعتمدها، سيتم اعتبار جميع محتويات المستخدم التي تنشرونها على هذا الموقع الإلكتروني غير سرية وغير مملوكة من قبلكم وقد تطّلعون عليها أنتم و/أو مستخدمو هذا الموقع الإلكتروني الآخرون. كما توافقون على أنّه يحق لنا وللشركات التابعة لنا والشركات المرخّص لها استخدام أي أفكار أو مفاهيم أو معارف أو تقنيات واردة في أي محتوى مستخدم ترسلونه لنا لأي غرض كان، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، تطوير المنتجات والخدمات والمحتويات وتصنيعها وتسويقها باستخدام هذه المعلومات، من دون أي اعتبار لكم أو موافقة منكم أو إشعار أو تعويض لكم. ومن خلال نشر محتوى المستخدم عبر الموقع الإلكتروني، تمنحوننا بموجب هذه الاتفاقية ترخيصاً عالمياً خالياً من حقوق الملكية وغير قابل للإلغاء وغير حصري لإعادة إنتاج وعرض واستخدام ونسخ وتعديل وتكييف وتحرير وتوزيع وترجمة وابتكار أعمال مشتقة من محتوى المستخدم هذا، ودمجه في أعمال أخرى، وتوزيعه (بشكل كامل أو جزئي).

لا يمكننا أن نضمن عدم قيام المستخدمين الآخرين بنسخ محتوى المستخدم الذي تشاركونه أو تعديله أو توزيعه أو استخدامه. وبالتالي، إذا كانت لديكم فكرة أو معلومة ترغبون في الحفاظ على سريتها و/أو لا تريدون أن يستخدمها الآخرون، فلا تنشروها على الموقع الإلكتروني. لا نتحمّل، لا نحن ولا الشركات التابعة لنا، مسؤولية أي إساءة استخدام أو اختلاس لأي محتوى مستخدم تنشرونه على الموقع الإلكتروني. ونحيطكم علماً، بموجب هذه الاتفاقية، بأنّ الشبكات الاجتماعية هي منصات تملكها أطراف ثالثة، وبالتالي، يخضع تداول محتوى المستخدم واستخدامه عبر هذه الشبكات لشروط الاستخدام التي تحدّدها هذه الأطراف. لذلك، لن نتحمل المسؤولية عن أي استخدام للمحتوى من قبلنا أو من قبل أي طرف ثالث وفقاً لشروط الاستخدام التي تحدّدها الشبكات الاجتماعية، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، نطاق الحقوق المرخصة ومدتها، وإزالة المحتوى. تتحملون أنتم مسؤولية التعامل مع المطالبات التي يقدّمها أي طرف ثالث بشأن استخدام المحتوى وفقاً لشروط الاستخدام التي تحدّدها الشبكات الاجتماعية.

بالإضافة إلى ذلك، نذكركّم، بموجب هذه الاتفاقية، بأنّ أي محتوى قد يظهر في محرّك بحث، وقد يتمكّن بالتالي أشخاص خارج الموقع الإلكتروني من الوصول إليه.

مراجعة الطلبات

لسنا ملزمين بالتحقق من هوية أي مستخدم لدى اتصاله بالموقع الإلكتروني أو بالإشراف على محتوى المستخدم الذي قدّمه المستخدمون. وبالتالي، تقرّون بأنّنا قد نقوم بفحص ومراقبة ومراجعة وتحرير وحذف محتوى المستخدم الذي تنشرونه أنتم والمستخدمون الآخرون على الموقع الإلكتروني، أو قد لا نقوم بذلك. ونحتفظ نحن والمكلّفون لدينا بالحق في تعديل أي محتوى مستخدم أو نقله أو رفضه أو حظره أو إزالته، بشكل كلي أو جزئي، لأي سبب من الأسباب أو بدون سبب، مع إخطار أو بدونه. كما نحتفظ نحن والمكلّفون لدينا بالحق في الوصول إلى أي معلومات وقراءتها والاحتفاظ بها والكشف عنها، كما نراه لازماً بشكل منطقي من أجل (i) احترام أي قانون أو لائحة أو إجراء قانوني أو طلب حكومي مرعي الإجراء، (ii) إنفاذ هذه الشروط والأحكام، بما في ذلك التحقيق في الانتهاكات المحتملة لهذه الاتفاقية، (iii) رصد أو منع أو معالجة أشكال الاحتيال أو المشاكل الأمنية أو الفنية، (iv) الاستجابة لطلبات دعم المستخدم، أو (v) حماية حقوقنا أو ممتلكاتنا أو سلامتنا، وحقوق أو ممتلكات أو سلامة مستخدمي الموقع الإلكتروني وعامة الشعب. في أي حال، لا نتحمّل مسؤولية أي ضرر من أي نوع ناجم عن تعذّر إزالة محتوى المستخدم أو عدم تعذّرها أو تأخّرها، حتى ولو تم إبلاغنا بإمكانية وقوع مثل هذه الأضرار.

عدم وجود مصادقات

لا نتحكّم في محتوى المستخدم الذي يتم نشره على الموقع الإلكتروني. وبالتالي، لا نقدّم أي تعهّدات أو ضمانات في ما يتعلق بمحتوى المستخدم أو مصداقيته أو دقّته أو موثوقيته أو نزاهته أو جودته. ولا نحدّد ما إذا كان محتوى المستخدم ينتهك حقوق الآخرين، ولا يمكننا التحكّم في طبيعة محتوى المستخدم التي قد تعتبرونها أنتم أو المستخدمون الآخرون مسيئة لكم. تجدر الإشارة إلى أنّ محتوى المستخدم يشمل الآراء والبيانات والمحتويات الأخرى الخاصة بأطراف ثالثة، لا بنا نحن. تقرّون بأنّ المعلومات والآراء التي تقدّمونها أنتم والمستخدمون الآخرون في محتوى المستخدم الذي يظهر على الموقع الإلكتروني لا تعكس بالضرورة آراءنا أو آراء مزوّدي المحتوى أو المعلنين أو الرعاة أو الكيانات التابعة أو ذات الصلة وتوافقون على ذلك. كما لا ندعم أو نصادق على أي محتوى مستخدم أو أي محتوى آخر تنشرونه أنتم أو أي مستخدم آخر على الموقع الإلكتروني أو في أي مكان يمكن الوصول إليه عبر هذا الموقع. كما لا نتحمل مسؤولية أي التزام يتعلق بمحتوى المستخدم ونتبرّأ منها صراحةً، ولا يتم إنشاء أي تفاهم أو علاقة سرية أو ائتمانية من خلال استلامنا أو قبولنا لأي من هذه المواد.

حقنا في استخدام محتوى المستخدم

لستم ملزمين بإرسال أي شيء لنا، ولكن إذا قررتم نشر أي محتوى مستخدم على الموقع الإلكتروني، فسيُعتبر غير مملوك وغير سري وقابلاً للاستخدام من قبلنا أو من قبل الشركات التابعة لنا أو أشخاص آخرين من دون قيود. تقرّون وتتعهّدون بأنّكم تمتلكون جميع الحقوق المتعلّقة بمحتوى المستخدم الذي تنشرونه أو تتحكّمون فيها بأي طريقة أخرى، وبأنّ نشرنا واستخدامنا لمحتوى المستخدم هذا لن ينتهك حقوق أي طرف ثالث بأي شكل من الأشكال، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي حقوق خصوصية أو حقوق شخصية أو حقوق نشر أو حقوق تعاقدية أو أي حقوق أخرى متعلّقة بالملكية الفكرية أو الملكية. من خلال إرسال أو نشر أو تحميل أو تعديل أو تقديم معلومات أو مواد أو أي اتصالات أخرى لنا، بما في ذلك محتوى المستخدم، سواء تم طلبها أو لم يتم طلبها، تمنحوننا نحن والمكلّفين لدينا حقاً وترخيصاً عالميَين ودائميَن وخاليَين من حقوق الملكية ومدفوعَين بالكامل وغير مقيّدَين وغير قابلَين للإلغاء وغير حصريَين وقابلَين للنقل والتنازل والترخيص من الباطن لاستخدام هذا المحتوى أو نسخه أو إعادة إنتاجه أو تعديله أو تكييفه أو نشره أو ترجمته أو ابتكار أعمال مشتقة منه أو تحسينه أو توزيعه أو تسويقه أو تطبيقه أو عرضه (بشكل كلي أو جزئي) في جميع أنحاء العالم و/أو لدمجه في أعمال أخرى بأي شكل أو وسيط أو تقنية معروفة الآن أو تم تطويرها لاحقاً لأي غرض، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الأغراض الإعلانية والترويجية، وإعادة الإنتاج، والنقل، والنشر، والبث، والمشاركة من دون أي موافقة أخرى من جانبكم أو إشعار واعتبار و/أو تعويض لكم أو لأي طرف ثالث. كما تمنحون بموجب هذه الاتفاقية كل مستخدم للموقع الإلكتروني ترخيصاً غير حصري للوصول إلى محتوى المستخدم الذي نشرتموه من خلال الموقع الإلكتروني، واستخدامه، وتحريره، وتعديله، وإعادة إنتاجه، وتوزيعه، وإعداد أعمال مشتقة منه، وعرضه، وتطبيقه. بالإضافة إلى ذلك، يحق لنا وللمكلّفين لدينا، من دون إرغام، استخدام اسم المستخدم الخاص بكم (واسمكم الحقيقي أو صورتكم أو معلومات أخرى تعرّف عنكم، إذا تم توفيرها في إطار محتوى المستخدم) ومدينتكم ودولتكم في ما يتعلق ببث محتوى المستخدم الذي نشرتموه وطباعته واستخدامه أو نشره عبر الإنترنت أو بشكل آخر. كما يجوز لنا وللمكلّفين لدينا استخدام أي محتوى مستخدم أو نقله أو إزالته أو التخلص منه من دون قيود، ولا يحق لمستخدمي الموقع الإلكتروني الحصول على أي تعويض من أي نوع عن عملية استخدام هذا المحتوى أو نقله أو التخلص منه. على الرغم مما سبق ذكره، يجب التعامل مع بيانات التعريف الشخصية المدرجة في محتوى المستخدم، إذا وُجدت، وفقاً لسياسة الخصوصية التي نعتمدها.

المسابقات

قد يضم هذا الموقع الإلكتروني، من حين إلى آخر، مسابقات تقدّم جوائز أو تطلب منكم إرسال مواد أو معلومات عن أنفسكم. لكل مسابقة قوانينها الخاصة التي يجب عليكم قراءتها والموافقة عليها قبل التمكّن من المشاركة فيها.

حقوق الملكية في السلع

إنّ حقّ الملكية في السلع في طلبيّتك ينتقل إليكم في وقت لاحق من: (i) يوم تسديدكم لنا كامل مبلغ هذه السلع أو (ii) يوم استلامكم للسلع. إنّ الخطر في السلع في طلبيتكم ينتقل إليكم عند تسليم السلع إلى العنوان المفصّل في الطلبيّة.

الإنهاء

يمكننا إنهاء أو إيقاف وصولكم إلى الموقع الإلكتروني مؤقتاً، وإلغاء الملف التعريفي الخاص بكم وأي محتوى أو معلومات كنتم قد نشرتموها على الموقع الإلكتروني و/أو منعكم من استخدامه أو الوصول إليه (أو لأي جزء أو جانب أو ميزة فيه) لأي سببٍ كان، أو بدون أي سبب، في أي وقت وبحسب تقديرنا الخاص، بعد أو من دون إبلاغكم، فيسري مفعول هذا الفعل فوراً، الأمر الذي قد يسبّب مصادرة أو تدمير كل المعلومات المتعلّقة بكم وبنشاطاتكم المرتبطة بالموقع الإلكتروني. إذا كنتم ترغبون في إنهاء حسابكم، يمكنكم فعل ذلك عبر اتّباع الإرشادات المذكورة على الموقع الإلكتروني. لا يمكن استرداد أي مبلغ مدفوع بموجب هذه الشروط والأحكام. في حالة الإنهاء، تبقون ملزمين بواجباتكم المنصوص عليها في هذه الشروط والأحكام، بما في ذلك الكفالات التي تعهدتم بها ومن خلال إخلاء المسؤولية وتحديد المسؤولية. بالإضافة إلى ذلك، لا نتحمّل أي مسؤولية تجاهكم أو تجاه أي طرف ثالث بسبب إنهاء وصولكم إلى الموقع الإلكتروني.

عدم التنازل

إنّ الفشل أو التأخر من قبل أي طرف في ممارسة أي من حقوقه أو سبل الانتصاف المنصوص عليها في هذه الشروط والأحكام لا تشكّل تخلياً عن الحق أو سبيل الانتصاف. تكون الحقوق وسبل الانتصاف الواردة في هذه الشروط والأحكام تراكميةً ولا تستبعد الحقوق أو سبل الانتصاف المنصوص عليها بموجب القانون.

الاتفاقية الكاملة

تقرّون وتوافقون بأنّ هذه الشروط والأحكام تشكّل الاتفاقية الكاملة والحصرية بيننا بشأن استخدامكم للموقع الإلكتروني أي شراء من قبلكم لأي منتجات عبر الموقع الإلكتروني، تلغي وتحلّ مكان كافة الاقتراحات والاتفاقيات السابقة وأي مراسلات أخرى.

حقوق أصحاب البيانات

فيما يتعلق بطلبات حقوق أصحاب البيانات؛ مثل القدرة على البحث عن البيانات الشخصية واسترجاعها وتحديثها وحذفها من الموقع الإلكتروني، يرجى التواصل على البريد الإلكتروني أدناه:

[email protected]